한국어 음성 AI 유일 · 추측 0% 화자 구분

들어요. 분리합니다. 자동화까지
100%.

듣고 · 분리하고 · 자동 처리합니다
통화 데이터가 Voice Flow를 통해 다음 업무로 자동 흘러가요 — 상담 인건비 30~70% 절감

카드 등록 없이 · 30분 무료 통화 · 1분 만에 첫 Flow 만들기
화자 분리 정확도
100%
업계 평균 70% (AI 추측)
상담 인건비 절감
최대 70%
반복 응대를 AI Flow가 자동 처리
템플릿으로 시작하면
약 1분
🚀 12개 한국 업종 템플릿 즉시 사용
독자 기술 · 추측 없는 화자 구분

추측이 아니라,
정확하게 누가 말했는지.

기존 방식 — AI 추측 분리
정확도 ≈ 70~80%
[화자?] 안녕하세요 보험 상담입니다.
[화자?] 네, 보험 가입하려고 하는데요.
[화자?] 어떤 보험에 관심 있으신가요.
[화자?] 자동차 보험이요.
⚠️ 한국어 dialogue 에서 AI 가 화자를 헷갈려요. 통화 기록·KPI 분석에는 부적합.
makecall — 독자 기술로 분리
정확도 100%
상담원 안녕하세요 보험 상담입니다.
고객 네, 보험 가입하려고 하는데요.
상담원 어떤 보험에 관심 있으신가요.
고객 자동차 보험이요.
✨ 독자 기술로 누가 말했는지 정확히 구분 — 한국어 / 영어 / 잡음 / 끼어드는 대화도 안정적.
상담원 | 고객
상담원과 고객의 목소리가 각자의 색으로 또렷하게 구분돼요 — 한 줄에 섞이지 않습니다.
⚖️
통화 기록
분쟁 시 누가 무슨 말 했는지 정확한 증거. 통신비밀보호법 대응.
📊
상담원 KPI
상담원 발화량 · 응대 시간 · 침묵 비율 정확히 측정. 코칭 자동화.
🎓
학습 데이터
고객 발화만 추출해 의도 분석 / 시나리오 재훈련. RAG 인덱싱.
30분 무료로 직접 경험해보세요
모든 유료 플랜 기본 포함 · Free 14일 또는 30분 무료 체험

강력한 기능, 간단한 설정

복잡한 음성 AI 시스템을 누구나 쉽게 구축하고 운영할 수 있습니다

📞
Voice Flow 엔진
드래그앤드롭으로 음성 대화 흐름을 설계하고, 노코드로 AI 음성 응대를 배포합니다. 자연스러운 대화 + 맥락 이해.
📊
실시간 분석
통화 내용을 실시간으로 분석하고 핵심 KPI를 추적합니다. 대시보드에서 모든 지표를 한눈에 확인하세요.
🔗
쉬운 연동
기존 전화 시스템에 5분 만에 연동할 수 있어요. 인터넷 전화·VoIP·웹 통화 등 다양한 환경에서 즉시 작동합니다.
🛡️
엔터프라이즈 보안
데이터 암호화 + 역할별 접근 권한 분리로 기업 수준의 보안을 제공합니다.
🌐
다국어 지원
한국어, 영어, 일본어 등 15개 언어를 지원합니다. 글로벌 고객 대응이 가능합니다.
초저지연
평균 800ms 이내 첫 응답, 실시간 음성 처리로 자연스러운 대화 경험을 제공합니다.

다양한 산업에서 검증된 Voice AI

상담센터, 예약업무, 리드 응대, CS 자동화까지 다양한 현장에서 MAKECALL이 운영됩니다.

이커머스
주문·배송 문의 자동 응대
반복적인 고객 문의를 AI가 24시간 응대하여 상담 인력 부담을 줄이고 응답 속도를 높였습니다.
의료·예약
전화 예약 및 일정 안내 자동화
병원·클리닉 예약 콜을 자동 처리해 운영 시간을 절감하고 고객 대기 시간을 줄였습니다.
부동산·영업
리드 응답 속도 향상
잠재 고객 문의 발생 직후 AI가 즉시 전화를 연결하여 이탈률을 낮추고 전환율을 높였습니다.
금융·보험
대출 상담 1차 스크리닝
신청서 누락 항목·자격 요건을 AI가 사전 확인해 상담사가 즉시 결정 가능한 케이스만 인계합니다.
교육·학원
상담 예약 및 결석 안내
학원 상담 예약, 출결 안내, 시험 일정 알림을 자동화해 행정 인력의 반복 업무를 80% 줄였습니다.
F&B·외식
예약·포장 주문 받기
바쁜 시간대 놓치는 전화 0건. 예약 시간·인원·메뉴·포장 픽업 시간까지 AI 가 정확히 받아 POS 로 전송합니다.
물류·배송
배송 상태 안내 및 재방문 조율
부재중 배송 건의 재방문 시간을 고객과 직접 조율해 배송기사 통화 시간을 절감했습니다.
SaaS·테크
기술 지원 1차 응대 + 티어링
로그인·결제·기능 사용 등 표준 케이스는 AI 가 해결, 복잡한 이슈만 엔지니어에게 컨텍스트와 함께 전달합니다.
공공·민원
민원 안내 및 부서 라우팅
담당 부서 안내, 자주 묻는 민원 답변, 처리 현황 조회를 24시간 자동 응대해 시민 대기 시간을 줄였습니다.
렌탈·구독
설치·점검 일정 조율
정수기·매트리스·복합기 등 정기 점검 일정을 고객 가능 시간에 맞춰 자동 예약·재안내합니다.
법률·세무
상담 접수 및 사전 정보 수집
법률·세무 상담 예약 시 사건 유형·필요 서류·상담 시간을 사전 수집해 변호사·세무사가 바로 본론에 진입합니다.
호텔·여행
예약 변경·룸 안내·체크인 정보
예약 변경, 객실 시설, 체크인·아웃 시간, 주변 관광 정보를 24시간 다국어로 안내합니다.
자동차·정비
정비 예약 및 견적 안내
차종·증상·희망 일정으로 적정 정비소·예상 견적·소요 시간을 안내해 입고율을 높였습니다.
미용·웰니스
시술 예약 및 노쇼 방지 콜
예약 D-1 자동 확인 콜로 노쇼율을 절반으로 줄이고 빈 슬롯을 즉시 대기 고객에게 재배정합니다.
제조·B2B
발주 접수 및 견적 1차 응대
규격·수량·납기를 AI가 정확히 받아 영업팀에 표준 포맷으로 전달, 견적 회신 시간을 단축했습니다.
설문·리서치
전화 설문 자동 진행
고객 만족도·시장조사·정책 여론조사를 AI가 표준 스크립트로 진행, 응답률·일관성을 동시에 확보합니다.
캠페인·아웃바운드
대량 발신 안내 캠페인
납부 안내·이벤트 알림·재방문 유도 등 대량 발신을 AI 가 1:1 대화 톤으로 진행합니다.
콜센터·BPO
상담사 보조 + 후처리 자동화
통화 중 실시간 가이드, 통화 후 요약·분류·CRM 자동 입력으로 상담사 1인당 처리량을 1.5배로 늘렸습니다.

합리적인 요금제

비즈니스 규모에 맞는 플랜을 선택하세요. 언제든 업그레이드할 수 있습니다.

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추천하고 보상받으세요

친구나 파트너에게 MAKECALL을 추천하면 양쪽 모두에게 크레딧이 지급됩니다.

매니저 추천
300 크레딧
추천 1건당
  • 신규 팀 가입 시 300 크레딧
  • 유료 전환 시 추가 500 크레딧
  • 피추천인: 100 크레딧 + 7일 무료
무료 가입
피추천인 혜택
최대 200 크레딧
가입 즉시
  • 가입 시 최대 200 크레딧
  • 최대 14일 무료 체험
  • 첫 달 20% 할인 (파트너 추천)
  • 회원가입 시 추천 코드 입력
추천 코드로 가입

자주 묻는 질문

결정에 도움이 되는 답변들 — 더 궁금한 점이 있으면 1:1 데모 예약 또는 채팅으로 문의해 주세요.

🎙️ 누가 말했는지 구분이 정말 100% 정확한가요?

네, makecall만의 독자 기술로 100% 정확합니다. 다른 플랫폼은 AI가 통화 음성을 듣고 누가 말했는지 추측하기 때문에 한국어에서는 약 70% 정확도에 머물러요. makecall 은 처음부터 추측 없이 구분하기 때문에 한국어 / 영어 / 잡음 / 끼어드는 대화 모두 안정적으로 분리됩니다.

💳 Free 플랜에서 무엇을 무료로 사용할 수 있나요?

Free 플랜은 가입 시 300 크레딧이 자동 지급되고, 다음이 한도 내에서 무료입니다: Voice Flow 만들기·복제, 캠페인 만들기·복제, 팀 멤버 초대, 화자 구분 (누가 말했는지 자동 분리) 14일 또는 30분 체험, 빌더 사용·시뮬레이션·테스트. 실제 통화·AI 기능은 모든 플랜에서 동일하게 크레딧으로 차감됩니다 — 분당 1~8 크레딧 (등급별).

📞 동시 수신 통화 한도는 어떻게 결정되나요?

동시 수신은 보유한 전화번호 수에 따릅니다. 전화번호 1개당 동시에 1통씩 받을 수 있고, 추가 번호를 신청하면 자동으로 늘어납니다. Enterprise 플랜은 무제한입니다.

🔒 통화 데이터는 안전한가요?

네, 데이터 암호화 + 역할별 접근 권한 분리를 기본 적용합니다. 통화 대화내용 (STT 스크립트) 은 플랜별 보관 기간 (Free 7일 ~ Business 영구) 후 본 플랫폼에서 자동 삭제됩니다. 원본 음성 녹음 파일은 통신사 게이트웨이가 별도 관리하며, 통신비밀보호법·개인정보보호법에 맞춰 상담원 연결 시점에 자동 안내 멘트가 들어갑니다.

🚀 시작하는 데 얼마나 걸리나요?

가입은 1분, 첫 Voice Flow 배포는 5분 안에 가능합니다. 카드 등록 없이 바로 시작할 수 있고, Free 플랜에서 30분 체험을 통해 기능을 확인한 뒤 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있어요. 빌더는 드래그앤드롭이라 코드 한 줄도 작성할 필요 없습니다.

💰 연간 결제와 월간 결제는 어떻게 다른가요?

연간 결제는 17% 할인 (약 2개월 무료) 입니다. 월간 결제는 매월 자동 갱신되고, 연간은 1회 결제 후 12개월 사용. 두 옵션 모두 언제든 업그레이드 / 다운그레이드 가능하며, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

🔌 기존 전화 시스템과 어떻게 연동하나요?

현재 제휴된 통신사업자만 이용이 가능합니다. 타 사업자 번호를 그대로 이용하시려면, 신규 또는 번호이동을 하시면 사용할 수 있습니다.

🎯 어떤 산업에 가장 적합한가요?

고객 응대가 있는 모든 산업 — 분양·보험·금융·이커머스·헬스케어·교육 등에 모든 분야에 적합합니다. 특히 누가 말했는지 정확히 구분해야 하는 영역 (통화 기록 / 상담원 평가 / 학습 데이터) 에서 강력한 차별화를 제공해요. 업종별 시작 템플릿 (꽃집·병원·호텔 등) 으로 빠르게 시작할 수도 있습니다.

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